De ce Glovo trebuie sa plateasca un bonus de 12 lei la comenzile de hypermarket si supermarket

 De curand Glovo a incheiat un contract cu Romania Hypermarche SRL pentru toate magazinele Cora din tara. Pe langa platforma de clienti Kaufland, este binevenita si aceasta platforma de clienti de la Cora. Ikea reprezinta iar un avantaj pentru Glovo si pentru curierii Glovo. Astfel ne bucuram ca avem mai multi clienti si oportunitatea de a primi mai multe comenzi

Totodata, asa cum reiese si din videoclip curierii Glovo s-au confruntat cu numeroase probleme in ce priveste comenzile Kaufland, printre care reamintesc:

- greutatea comenzilor foarte mari;

- castigurile mici in comparatie cu efortul depus;

- timpul de asteptare valorificat slab, cu 50% mai putin fata de lunile aprilie-mai 2020, timp care iti permitea altfel, sa faci alte comenzi, daca asteptai si pana la 3 ore pentru o comanda Kaufland. 

Politica de reompensare a greutatii marfurilor pe care Gloverii le carau cu masinile nu a fost coerenta: 

- initial Glovo cerea clientilor sa nu depaseasca greutatea de 8 kg si volumul gentii;

- cand clientii comandau mai mult prin aplicatie de la Kaufland de la inceputul epidemiei, curierii Glovo erau recompesati cu 5 lei net, indiferent de greutatea marfurilor. 

- Glovo a creat la 10 aprilie 2020 o grila de recompensare in functie de greutate pe Web of Glover:

1. intre 9 si 25 kg - bonus 25% din valoarea castigului pe livrare;
2. intre 25 si 50 kg - bonus 35%;
3. peste 50 kg - bonus 45% .

(Daca primeai o comanda cu castig prefinal de 7.75 lei, valoarea bonului fiscal 370 lei, iar tu primeai 6 baxuri de apa si 2 pungi de alimente pline. Categoric greutatea lor ar fi fost peste 50 kg, deci bonus de 45%, adica 3.49 lei, la un timp pierdut de 2 ore la care se calculeaza doar primele 45 minute, castigul total ar fi de 15,74 lei. Timp in care ar fi facut alte comenzi si ar fi generat de 4-5 ori cat 12.14 lei. Pierderea finala ar fi de 45-55 lei in cele doua ore de asteptat la Kaufland)

- la 15 aprilie 2020 vedeam in aplicatia Glovo pentru clienti la magazinul Kaufland, o burtiera pe fundal negru unde era scris cu alb ca clientii nu au voie sa depaseasca 25 kg la orice comanda, in ciuda faptului ca la 10 aprilie 2020 aveai publica pe Web of Glovers grila de recompensare inclusiv la comenzile care depaseau 50 kg.

De asemenea, in spatele burtierei este o imagine subliminala cu un carucior plin care, cu ochiul liber nu se observa imediat.

Intre efortul depus de un curier Glovo la Kaufland, timpul de asteptare si castigul platit in momentul de fata nu exista corelare corespunzatoare.

La foarte multe comenzi, fie ca era anuntata Asistenta Glovo sau se trimitea e-mail catre Glovo pentru recalcularea timpului de asteptare, foarte multe comenzi nu primeau rezolvare. Curierii Glovo reatribuie comenzi din motivele expuse de mai sus, iar pentru aceasta sunt penalizati la scor si la bonusul de performanta saptamanal.

Prin aceste actiuni exista suspiciunea rezonabila ca se incalca articolele din Contractul dintre Glovo si Prestator, mai precis 2.5 si 11.1, iar prin acestea se creaza un drum deschis abuzurilor.

Pentru acestea si pentru multe alte probleme, colegii nostrii, toti Gloverii din Romania vor sa trimita  catre Glovo Romania o scrisoare oficiala prin care cer companiei cateva lucruri specifice.

Iata linkul acestei scrisori oficiale si instructiunile:

https://ibb.co/2j3S5m1

Instructiuni:

1. Da-ti click pe documentul de mai sus. Se va deschide un document. Cititi cu atentie documentul

2. Aceasta este o scrisoare tip IMAGINE. Copiati IMAGINEA. 

3. Deschideti fiecare casuta de email personala. "Copy-Paste" la imaginea copiata 

4. In josul scrisorii va apare expresia "Curierii Glovo care adera la aceste solicitari". Scrieti numele vostru personal alaturi de expresia de mai sus.

5. Trimiteti la urmatoarele adrese de e-mail oficiale:

a) glovers@glovoapp.com

b) documents.romania@glovoapp.com

c) victor.racariu@glovoapp.com

Iata si videoclipul unde se pot vedea cum arata o parte din comenzile Kaufland:

#haisafimuniti

#respectgloverilor