Glovo Prime, livrarea la puterea a treia

Foto: Retail FMCG

Inainte de a discuta despre Glovo Prime trebuie sa discutam un pic despre Amazon Prime Program, pentru a intelege forta pe care o are Glovo Prime. Evident, nu putem compara Amazon cu Glovo. Acest serviciu, Glovo Prime pentru clienti, va boost-a activitatea ca Gloveri si veniturile nostre. Spor la citit!

Amazon Prime este un program lansat in 2005 care revolutiona livrarea gratuita pe tot teritoriul Statelor Unite ale Americii in 2 zile pentru un abonament de 6.58 dolari pe luna, mai exact 79 de dolari pe an. Din 2005 si pana acum Amazon are jumatate din populatia Statelor Unite inscrisa in programul Prime la un abonament anual de 119 dolari pentru membrii noi si 59 de dolari pentru studenti si elevi. Iata si declaratia oficiala de pe pagina oficiala a Amazon:

"Începând cu 11 mai 2018, noilor membri li se va percepe 119 USD / an pentru un membru Prime anual și 59 USD / an pentru un membru anual Prime Student. Începând cu 16 iunie 2018, membrii Prime existenți cu un membru anual se vor reînnoi cu o rată de 119 USD/an. Membrii Prime Student cu un abonament anual se vor reînnoi cu o rată de 59 USD/an.

Membrii Prime lunari continuă să plătească 12,99 USD pe lună. Membrii lunari Prime Student continuă să plătească 6,49 USD pe lună. Abonamentul dvs. primar poate fi supus impozitului pe vânzări în unele state. Pentru mai multe detalii despre sau pentru a efectua modificări ale calității de membru, accesați Gestionarea calității de membru Amazon Prime".

Jeff Bezos spune intr-un documentar Youtube la minutele 1:32:41-1:32:52 marca Frontline PBS:

"Membrii Amazon Prime cumpara mai mult decat membrii non-Amazon Prime. Unul din motivele pentru care ei cumpara mai mult este ca dupa ce isi platesc abonamentul lunar, membrii Amazon cauta mai multa valoare in afara serviciului Amazon Prime". Aici Jeff Bezos face referire si la serviciile media-entertainment care sunt in afara Amazon Prime, dar pe care ulterior le include in serviciile Prime ale Amazon, cum ar Amazon Music, Alexa, Advertising si Amazon Studio printre altele. Jeff Bezos este foarte inspirat.

Tind sa cred ca Glovo are la nivel global peste 10 milioane de clienti, inclusiv in Romania peste 1,7 milioane de clienti dupa numarul de descarcare a aplicatie Glovo, situatie care ii permite companiei sa lanseze programul Prime in Romania pentru doar 29.99 lei lunar.

Glovo Prime arata cateva dintre beneficiile pe care le primeste un client abonat, printre care livrari gratuite si nelimitate la comenzi peste 45 lei in restaurante si la comenzi in supermarket la comenzi peste 65 lei, oferte personalizate pentru fiecare client Glovo Prime si posibilitatea de a anula pe loc comanda fara a anunta si fara a da explicatii. Iata ce spune domnul Victor Racariu, General Manager Glovo Romania:

"Cel mai mare beneficiu pentru utilizatorii abonamentului Glovo Prime este numărul de livrări, care devine nelimitat prin această nouă opțiune. Pentru mai puțin de 30 de lei pe lună, poți beneficia de un număr nelimitat de livrări de la partenerii Glovo, acestea fiind ușor de identificat dintr-o listă de restaurante atent selecționate, marcate cu logo-ul GLOVOPRIME, dar și de oferte speciale dedicate exclusiv abonaților Glovo Prime".

Prin numarul de mare de clienti Glovo are potentialul de a inscrie mai multi in serviciul Prime, iar benefiuciul livrarilor nelimitate pentru 29.99 lei pe luna are potentialul de a ridica vanzarile restaurantelor si magazinelor partenere.

Pierde Glovo? Nu. Ba din contra, fidelizeaza clientii (adica ii mentine in aceasta flota), iar prin faptul ca exista posibilitatea sa ridice foarte mult numarul comenzilor, Glovo nu va pierde din faptul ca va livra gratuit clientilor, ci va castiga masiv din numarul crescut al comenzilor nelimitate prin Serviciul Prime. Un exemplu foarte clar il putem da cu partenerul Glovo care detine restaurantele Nordsee cu produse si preparate din peste si fructe de mare mai jos.

Iata un exemplu: la nivel orasului Bucuresti Nordsee livreaza clientilor sai prin Glovo undeva la 5000 de comenzi lunar, aproximativ 160000 lei, din care Glovo castiga 28% plus TVA, in total 190400 lei, din care 30400 lei sunt TVA de 19%. Daca 40% din clienti se vor inscrie in programul Glovo Prime, ei nu vor mai plati taxa de livrare daca vor comanda mereu peste 45 lei. Iar aceasta livrare gratuita ii va motiva sa comande nelimitat.

Ca atare Glovo va castiga mai mult impreuna cu Nordsee din cei 28% plus TVA de 19%, pentru ca abonatii Glovo Prime vor fi motivati sa comande mai des si mai mult, adica fluxul monetar va creste atat la Glovo, cat si la Nordsee.