Greaua încercare pentru Glovo și curierii săi. APEL LA CALM!

 

Deși nu postez tematici gen COVID-19 sau pandemie ori altceva, simt nevoia să explic in termenii mei simplii, fără cunoștințe academice și de specialitate, că va trebui sa fim uniți. Glovo face tot ce stă în putință in fata provocării efectelor COVID-19. Și credeți-mă, toată lumea o duce greu, inclusiv eu. Dacă v-as spune prin ce greutăți trec eu acum, voi ați zice "Doamne, îți mulțumesc!".

Bunica mea e dependenta de oxigen și e mobilizată la pat. De 10 ani o îngrijesc. Eu ii ii plătesc facturile de oxigen peste 400 lei, facturi de întreținere de peste 600 lei etc. Eu o spăl, eu ii dau sa sa manance, eu o schimb de scutec pentru vârstnici. Gândul mă disperă că nu am de unde sa îi mai plătesc toate acestea. DAR TREBUIE SA RĂMÂN CALM! 🙂🙂🙂

Și pe mine mă afectează situația cu Glovo. Frigiderul meu e gol. DAR TREBUIE SA RĂMÂN CALM. Dacă îmi pierd cumpătul, am pierdut tot. Păstrarea calmului mă ajută să gândesc corect în momente grele.

**Pentru a vedea cum se calculează timpul de așteptare al unei comenzi, vezi detaliile aici.

Pentru unii, cauza pandemiei care a forțat masuri drastice de distanțare socială, greul abia acum incepe. Sunt unii fără locuri de muncă și stau cu chirie. Mulți dintre ei poate nu au bani sa se aprovizioneze într-o astfel de perioada grea. Și repet: chiar trăim o perioadă grea din punct de vedere financiar și social.

Nu este vina Glovo și nici a ta pentru aceste efecte ale pandemiei de virus. Compania Glovo trece printr-o perioadă foarte solicitată și provocatoare și caută posibilități să mențină cursul acestei afaceri și în interesul curierilor, în condițiile în care o parte din partenerii Glovo au preferat să închidă magazine și restaurante, in urma măsurilor obligatorii. 

Va trebui de acum incolo sa înțelegem că Glovo face tot posibilul prin două canale să ridice numărul de comenzi, in așa fel încât și noi, curierii, cât și Glovo sa câștige pentru a putea investi mai departe. Cele două canale importante sunt:

- comunicarea cu partenerii Glovo, cu clienții Glovo și cu curierii săi;

- sporirea gradului de publicitate online prin anunțuri text și imagine prin Google, YouTube, Facebook sau Twitter.

Glovo face tot ce este posibil pentru parteneri, pentru curieri și pentru clienți pentru a menține activitatea de curierat. Un singur lucru îmi dă încredere: in urma acestei IMENSE provocări, compania Glovo va ieși mai puternică și aici trebuie sa ne includem și pe noi. Atunci când ați intrat în contact cu Asistența Glovo, bănuiesc că ați observat că vine un mesaj automat că numărul colegilor noștri din Asistență a fost redus că măsură obligatorie de prevenție împotriva COVID-19. De aceea nu primiți nici răspunsuri la timp. 

Apel la calm și la analiză

Trebuie sa înțelegem situația și să nu ne alarmăm.

Fiecare gest necugetat postat pe platformele sociale precum grupurile din WhatsApp sau din Facebook, induce panică, teamă și ură in rândul tuturor curierilor Glovo împotriva companiei fără a cunoaște circumstanțele care stau la baza acestei situații generale și generate fără voința Glovo, dar care forțează compania sa ia anumite măsuri de drept și de fapt, de care noi nu suntem neapărat îndreptățiți să le cunoaștem, indirect sau direct, tot în beneficiul nostru, al curierilor, al partenerilor și al clienților.

Credeți-mă! Va trebui sa rămânem calmi SI SĂ ACCEPTĂM ACEASTA CONJUNCTURĂ NEFAVORABILA, dar trecătoare, in care toată lumea a căzut. Nu putem blama pe cineva în contextul pandemiei. A blama pe cineva în contextul pandemiei, nu-ți permiți ție să poți analiză obiectiv situația reală.

Nu numai noi, curierii, trecem prin momente grele, inclusiv compania Glovo, care cunoaște nemulțumirile noastre, înjurăturile noastre. Va spun de acum: compania Glovo va ieși mai puternică după această criză complexă, care chiar a îngenuncheat lumea.

Indemn la calm și analiză!