De ce Glovo a recrutat tot mai multi curieri in Romania, predominant in Bucuresti

Fotografie preluată de pe Glovo Facebook

Ai observat in profilul contului tau de Glover, in josul paginii, ce numar total de comenzi ai efectuate anterior zilei trecute si cate mai ai de efectuat pana la 1500 de comenzi, iar aceasta referinta iti arata istoricul tau in functie de comenzile efectuate. Media de referinta pentru a efectua saptamanal comenzi este de 60 pe care Glovo o tinteste. Raportul la 48 de saptamani pe an ar fi de 2880 de comenzi.

Desi majoritatea nu ajung la acest scor al comenzilor, Glovo a onsiderat ca vechimea unui Glover se poate masura si in 1500 de comenzi, indiferent ca le efectueaza in 9 luni, 12 luni (un an) sau 18 luni (1 an si 6 luni), indiferent de vehiculul cu care livreaza comenzile.

Pentru a vedea succesul Glovo pe anul 2019 si cum te avantajeaza pe tine, vezi detaliile aici.

Bun! Si ai putea intreba ce legatura asta cu angajarea de curieri? Corect. Sunt foarte multe comenzi ale clientilor care asteapta preluarea lor de catre curieri intre un minut si chiar o ora sau mai mult din mai multe motive:

1) numarul de clienti creste odata cu comenzile date de pe aplicatia Glovo descarcata pe smartphon-uri in raport cu numarul redus de Gloveri;

2) dureaza prea mult timpul de asteptare al unei comenzi anterior preluaae de un Glover de la magazin sau de la restaurant;

3) raportul de reatribuiri de comenzi este mare in raport cu numarul insuficient de comenzi efectuate;

4) numarul de Gloveri care renunta este in continua "miscare";

5) sunt suspedate conturi de Glover din varii motive;

6) sunt blocate zeci, sute sau mii de ore pe saptamana din cauza numarului mare de reatribuiri;

7) scorul de excelenta mic nu permite Gloverului respectiv sa mentina continuu un calendar deschis pentru a-si alege ore dupa o zi pe alta;

8) se deschid ore blocate la fiecare primele 15 minute din fiecare ora care nu sunt onorate de Gloveri atunci etc.

Daca ati observat, motivul pentru care Glovo angajeaza in continuare noi Gloveri se datoreaza din cauza neseriozitatii unui numar suficient de Gloveri actuali care, in final, afecteaza NEGATIV randamentul si tinta Glovo efectuarii livrarilor pana la capat prin reatribuiri, fie ca nu isi onoreaza calendarul de ore selectat, fie se desasigneaza din aplicatie inainte de a-si termina tura selectata din calendar, iar astfel scorul de excelenta scade. Tinta Glovo de a eficientiza un numar cat mai aproape de 100% etc. De aceea Glovo continua sa angajeze.

Dar trebuie sa tinem cont ca numarul de Gloveri creste in raport si cu numarul de clienti care creste si el, pentru a eficientiza si a livra cat mai multe comenzi. Cu alte cuvinte: pentru a face fata numarului mare de comenzi.

Pentru a vedea de ce este bine sa lucrezi la Glovo, vezi detaliile aici

Data trecuta v-am aratat cifre importante ale succesului si potentialului major al Glovo pe anul 2019, printre care v-am aratat ca s-au inregistrat 10000 de curieri, doar 3000 de curieri sunt activi in fiecare luna din 2019 la 5,2 milioane de comenzi efectuate in anul trecut.

Nu sunt comenzi? Conteaza daca a scazut bonusul pe ora cu 5% sau cu 30%?

Hai sa va vand un pont: multora dintre noi care avem comenzi de la Kaufland nu ne plac, deci nici mie. Dar e un lucru IMPORTANT la care eu ma gandesc: livrand comenzile catre clienti, fara nici un dubiu imi creste numarul de clienti care vor descarca aplicatia Glovo si vor comanda fie de la magazin, farmacie, patiserie sau restaurant, fie prin butonul "Orice" dintr-un simplu principiu fundamental de altfel:

1) Un client din 10 multumit de serviciul meu se duce si spune si altor 3 viitori clienti.
2) Un client din 10 nemulțumit de serviciul meu se duce și spune altor 10 clienți.

Ne plangem ca nu sunt comenzi, dar reatribuim comenzi de la Kaufland sau de la restaurantul Karamna. Ne plangem ca sunt prea multi Gloveri noi si astfel avem senzatia ca numarul de comenzi descreste, dar uitam ca noi reatribuim comenzi sau nu ne onoram calendarul de ore deloc sau pana la final din ziua sau saptamana respetiva. Uitam sa ne uitam in ograda noastra si ne temem sa nu avem un venit mai mic la final de saptamana, dar ne laudam ca am facut 800 lei, 1000 lei sau 2000 lei pe saptamana.

Trebuie sa invatam sa fim multumiti, pentru ca, fata de cei cu contract de munca la 8 ore la McDonald's sau la o fabrica de lemne, castiga pe zi in jur de 70 lei net si sunt platiti la saptamana. In schimb noi, Gloverii, facem cel putin 90 lei pe zi, daca lucram cel putin 4 ore si suntem platiti la saptamana. Ce-i drept, mai putin walkerii. 

Suntem minunati! Spor cu Glovo la mai mult!