Cum sa ceri recalcularea timpului de așteptare

Timpul de așteptare al unei comenzi Glovo este foarte important pentru un curier Glovo, care înseamnă bani. Data trecută ți-am arătat cum se calculează timpul de așteptare al unei comenzi Glovo. Astăzi îți voi arăta cum sa ceri recalcularea in mod concret, dacă observi in aplicația Glovo că timpul ți-a fost calculat greșit.

Deși există posibilitatea să ceri prin Asistență o recalculare, in general trebuie să ceri recalcularea timpului de așteptare prin e-mail la documents.romania@glovoapp.com cu titlul "Proces verbal".

Pentru detalii concrete a calculării timpului de așteptare vezi aici: https://bit.ly/2QnZKMr

Iată pașii pe care sa îi faci:

1) Apăsa pe comanda pentru care ceri recalcularea. Fă screenshot la comanda pentru care ceri recalcularea timpului de așteptare al unei comenzi Glovo.

2) In aceeași comandă pe care ai apăsat pentru recalculare, există rubrica in dreapta "Total câștigat". Apasă pe rubrica "Total câștigat" și fă un screenshot.

3) Deschide mail-box-ul tău și deschide un nou e-mail la documents.romania@glovoapp.com in care sa ceri recalcularea comenzii, laconic și la subiect cu mențiunea titlului "Proces Verbal".

Este bine sa ceri Asistenței sprijin doar pentru comenzile in curs de desfășurare, pentru că în fiecare, in România, sunt peste 3000 de curieri Glovo pe teren.

Pentru a vedea cum se calculează concret timpul de așteptare al unei comenzi Glovo, vezi aici: https://bit.ly/2xP4QLd



Rămâi conectat la noutăți Glovo! 🙂