Cum sa calculează exact timpul de așteptare al unei comenzi Glovo

Pentru Glovo timpul tău contează și de aceea compania a hotărât din bun simț sa îți valorifice timpul tău de așteptare al comenzii și astfel să nu simți că pierzi bani și că timpul tău e acoperit in mod corect.

Pentru a fi sigur că Glover calculează corespunzător timpul tău de așteptare al unei comenzi, îți recomand să citești acest articol și garantez că îți va fi de mare folos. E bine ca atunci când avem suspiciuni la modul de calcul și de valorificare al timpului de așteptare al unei comenzi Glovo, sa ne consultăm între noi și Ghidul Web of Glovers pentru România.

Aplicația Glover îți calculează timpul din momentul in care mai ai de parcurs încă 100 de metrii, dacă ai apăsat pe "Am ajuns in magazin".

Cu toate că valoarea unui minut este de 15 bani, trebuie sa să ți cont că aplicația Glover calculează timpul tău de așteptare al comenzii Glovo in secunde.

Un alt aspect important este că primele 5 minute, adică primele 300 de secunde, nu sunt luate în calcul la valorificare. Ați observat că după ce ai așteptat 2 ore, de exemplu, timpul tău s-a oprit la 45 de minute, adică exact la 2700 de secunde.

Pentru a vedea cum poți reclama timpul de așteptare calculat greșit, vezi aici: https://bit.ly/2IXJ4XM

De ce? Păi iată și răspunsul: aplicația Glover oprește timpul de așteptare la 2700 de secunde programat (45 minute), pentru a nu întâmpina erori in defavoarea ta. Aplicația Glover lucrează ca o entitate electronică cu peste 15000 de curieri Glover in România, ceea ce înseamnă că algoritmul Glovo este pus la provocări mari in fiecare zi. Este evident că din cei 15000 de curieri Glover lucrează într-o zi aproximativ 15 la sută. Trebuie să iei in considerare că în timpul în care tu aștepți o comanda pentru a o prelua de la magazin, farmacie, pet-shop sau de la restaurant, mai sunt alți Gloveri care mai așteaptă mai devreme și/sau mai tarziu de tine comenzi pentru a fi preluate.

Dacă ai apăsat pe "Am ridicat produsele" sa preiei comanda de la partener mai devreme de 45 de minute, adică mai devreme de 2700 de secunde, timpul tău de așteptare se oprește exact așa cum trebuie. De exemplu: dacă tu ai așteptat o comandă Glovo 17,5 minute, Glovo ți le  contorizează pe toate, dar îți valorifică doar 12,5 minute cu 15 bani fiecare minut, pentru că primele 5 minute de așteptare nu se valorifica, ci doar se contorizează.

Dacă ai aruncă o privire pe Web of Glovers, ai observă că Glovo a anunțat că dacă întâmpini probleme cu timpul de calculare și de valorificare, ești îndrumat să te sesizezi din oficiu prin e-mail la documents.romania@glovoapp.com cu titlul "Proces Verbal".

Spor la muncă!

Ramai conectat la noutăți Glovo! 🙂

Comments